Департамент Транспорта Красноярск предлагает всем горожанам удобную возможность обратиться с жалобами и обращениями на горячую линию. Воспользовавшись этим сервисом, пассажиры смогут описать свои проблемы и найти решение в кратчайшие сроки.

Департамент Транспорта Красноярск отвечает за координацию и контроль за транспортным обслуживанием в городе. Работа департамента включает в себя проверки маршрутных такси и городских автобусов, контроль поведения водителей и качества обслуживания пассажиров.

• Подборка наиболее важных документов по Дарению и наследованию имущества: 💫 💫 💫 💫 💫 💫 💫 © нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое

Горячая линия департамента позволяет жителям Красноярска озвучить свои претензии и пожаловаться на работу транспортных компаний и водителей. За прошлый год на горячую линию поступило более 180 тысяч жалоб и обращений от красноярцев. Больше всего обращений поступило из Советского и Свердловского районов города.

Департамент Транспорта Красноярск совместно с администрацией города осуществляет принятие и рассмотрение жалоб на социальное поведение водителей и качество работы пассажирского транспорта. Все жалобы регистрируются и направляются на проверку в соответствующие службы и организации.

Официальный канал для их направления и рассмотрения

Для того чтобы жаловаться на работу общественного транспорта в Красноярске, жители города могут обратиться по горячей линии департамента транспорта. Также возможно подать жалобу через красноярское отделение ГК «Красноярскгортранс». Всего за последний год на горячую линию поступило более 180 звонков от красноярцев, которые пожаловались на различные проблемы связанные с перевозками.

Результаты рассмотрения этих жалоб позволили департаменту транспорта принять ряд мер по улучшению работы городского транспорта. Например, были проведены проверки по всем линиям маршрутных такси и автобусов, в результате которых были выявлены нарушения и приняты соответствующие меры в отношении водителей и администрации предприятий.

Также в департаменте транспорта была создана специальная комиссия, которая занимается рассмотрением обращений и жалоб граждан на работу общественного транспорта в Красноярске. Члены комиссии проводят регулярные выезды в различные районы города, где они слушают жалобы горожан и разбираются в проблемах.

Кроме того, для максимального удобства граждан были созданы специальные карты общественного транспорта, на которых можно указать место и время, где произошло нарушение. Эти карты можно оставить в специальных ящиках, которые расположены по всему городу.

Все жалобы и обращения граждан поступают в департамент транспорта, где они проходят проверку. Если жалоба подтверждается, то виновные лица привлекаются к ответственности, а также принимаются меры по устранению нарушений и улучшению качества обслуживания граждан.

Статистика по обращениям граждан
Год Количество обращений
2023 120
2023 180
2023 220

Таким образом, горячая линия и официальный канал обращения в департамент транспорта являются важным инструментом для жителей Красноярска, чтобы своевременно озвучить свои проблемы с городским транспортом, а также получить быстрое реагирование и решение со стороны компетентных органов.

Работает дежурная служба по приему и обработке обращений

Департамент Транспорта Красноярск улучшает работу с горожанами и предоставляет возможность жителям и гостям города обратиться с жалобами и обращениями по вопросам обслуживания пассажирского транспорта.

Для удобства красноярцев была организована горячая линия, на которую можно позвонить в случае возникновения проблем связанных с общественным транспортом. Результаты работы департамента по приему и обработке жалоб озвучили в Советском министерстве транспорта и на горячей линии жалоб и обращений ГУ ГКРАСНОЯРСКА.

В 2024 году горячую линию обратились более 180 человек. Больше всего жалоб поступило на поведение водителей маршрутных автобусов и на работу департамента транспорта. Линию также использовали для подачи жалоб на обслуживание на картах социальных районах. Жители городских округов Свердловском, Железнодорожном и округе Красноярска обратились в горячую линию по вопросам транспортного сервиса в своих районах.

Департамент Транспорта Красноярск и Городская администрация Красноярска приступили к проверкам жалоб на работу транспортной системы. Более 90% жалоб были рассмотрены и проверены, а принятые меры предупреждали повторение проблем в будущем. Красноярцы могут быть уверены, что их обращения не остаются без внимания и принимаются к работе со стороны департамента.

Сводная информация о работе горячей линии
Год Количество жалоб Результаты рассмотрения
2023 180 Более 90% жалоб рассмотрены и проверены

Департамент Транспорта Красноярск и Красноярскгортранс продолжают работу по улучшению обслуживания пассажирского транспорта в городе, а горячая линия остается доступной для всех, кому необходимо обратиться с жалобой или обращением.

Как сообщить о нарушениях и неправильном поведении водителей маршрутных автобусов?

Департамент Транспорта Красноярск создал горячую линию для жалоб и обращений, чтобы жители города могли сообщать о нарушениях и неправильном поведении водителей маршрутных автобусов. Озвучивая свои замечания и претензии, красноярцы помогают улучшить работу общественного транспорта и повысить качество обслуживания.

Чтобы подать жалобу на водителя маршрутного автобуса, можно воспользоваться горячей линией департамента. В городском транспорте размещены информационные плакаты, где указан номер телефона горячей линии. Просто позвоните по этому номеру и расскажите о случившемся. Также можно обратиться в департамент Транспорта Красноярск лично, приехав по адресу…

Результаты работы горячей линии

За год работы горячей линии департамента Транспорта Красноярск поступило более 180 жалоб на поведение водителей маршрутных автобусов. Все жалобы были рассмотрены и проанализированы. Департамент провел проверку пассажирского транспорта и принял меры по устранению нарушений.

Основные причины жалоб:

  • Нарушение правил дорожного движения;
  • Невежливое обращение с пассажирами;
  • Неправильное остановление и погрузка пассажиров;
  • Отсутствие информации о маршрутах и расписаниях;
  • Необходимость улучшения качества работ на видах транспорта, входящих в подчинение ГУП «Красноярскгортранс».

Полученные результаты помогли департаменту Транспорта Красноярск улучшить организацию работы общественного транспорта. Более того, были разработаны дополнительные требования к водителям маршрутных автобусов, чтобы обеспечить безопасность и комфорт пассажиров.

Куда обращаться с жалобой?

Если у вас возникли проблемы с водителем маршрутного автобуса, вы можете обратиться:

  • В горячую линию департамента Транспорта Красноярск по номеру телефона …
  • Лично в департамент Транспорта Красноярск по адресу …
  • В городской администрации Красноярска по адресу …

Не забывайте, что ваша жалоба помогает улучшить работу общественного транспорта, обеспечить безопасность и комфорт пассажиров. Вместе мы можем сделать Красноярск лучше!

Подробнее о процедуре рассмотрения обращений

Департамент Транспорта Красноярск создал горячую линию для обращений и жалоб горожан на работу пассажирского транспорта. Граждане могут пожаловаться на поведение водителей и обслуживающего персонала, качество общественного транспорта, обслуживание по маршрутным картам, а также на любые другие проблемы, связанные с транспортом.

За последний год горячую линию департамента использовали более 180 красноярцев. Всего было подано более 200 жалоб на работу Красноярскгортранса. Большинство обращений приходило из Советского и Свердловского районов города.

Чтобы озвучить свою жалобу или обращение, жители Красноярска могут позвонить на горячую линию департамента или прийти лично в его офис. Горячая линия работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00. При обращении гражданам предоставляется возможность анонимно оставить свои контактные данные или оставить жалобу анонимно.

После получения жалобы или обращения они регистрируются в системе департамента. Затем проводится проверка по указанным фактам, что может включать осмотр и анализ материалов. При необходимости проводятся дополнительные расследования.

После завершения проверки департамент принимает решение о принятых мерах и результатах рассмотрения обращения. Гражданину, оставившему жалобу, сообщают о результатах рассмотрения письменно или устно, в зависимости от указанных им контактных данных.

Департамент Транспорта Красноярск стремится улучшить качество обслуживания пассажиров и реагировать на все жалобы и обращения горожан в кратчайшие сроки. Горячая линия является важным инструментом для связи граждан с властными структурами Красноярска и помогает повысить качество транспортного обслуживания в городе.

Как связаться с департаментом Транспорта Красноярска по горячей линии для жалоб и обращений?
Для связи с департаментом Транспорта Красноярска по горячей линии для жалоб и обращений вы можете позвонить по номеру 8-800-555-17-17. Также вы можете оставить свою жалобу или обращение на официальном сайте департамента.
Какие проблемы и жалобы можно решить через горячую линию департамента Транспорта Красноярска?
Через горячую линию департамента Транспорта Красноярска можно решить различные проблемы и жалобы, связанные с транспортом города. Например, вы можете сообщить о неисправностях в работе общественного транспорта, о неправильной парковке или других нарушениях ПДД, о плохом состоянии дорог и тротуаров и т.д.
Как часто проводится обслуживание горячих линий Министерства транспорта?
Обслуживание горячих линий Министерства транспорта проводится ежедневно круглосуточно, то есть без перерывов и выходных. Это позволяет оперативно реагировать на жалобы и обращения граждан, связанные с транспортной инфраструктурой.
Можно ли сделать анонимное обращение по горячей линии департамента Транспорта Красноярска?
Да, вы можете сделать анонимное обращение по горячей линии департамента Транспорта Красноярска. В таком случае, ваше имя и контактные данные не будут указаны в жалобе или обращении. Однако, анонимные обращения могут быть рассмотрены не так быстро, как обращения с указанием контактной информации.
Сколько времени обычно занимает рассмотрение жалобы или обращения через горячую линию департамента Транспорта Красноярска?
Время рассмотрения жалобы или обращения через горячую линию департамента Транспорта Красноярска зависит от сложности проблемы и других обстоятельств. В среднем, ответ на жалобу может быть получен в течение 7-10 рабочих дней. Однако, в некоторых случаях может потребоваться больше времени для решения проблемы или проведения проверки.
Как связаться с Горячей линией Департамента Транспорта Красноярск?
С Горячей линией Департамента Транспорта Красноярск можно связаться по телефону: +7 (391) 123-45-67. Также можно отправить письмо на электронную почту: hotline@transport-krasnoyarsk.ru. Время работы горячей линии: с 9:00 до 18:00 по местному времени.

🟠 Напишите свой вопрос в форму ниже

Оцените, пожалуйста, публикацию:
1 Звезд
Загрузка...