Образцы ответов на жалобы судебных приставов: шаблоны и правила

1. Образец Отзыва Жалобы от Судебных Приставов: шаблон и правила 2. Отзыв Жалобы от Судебных Приставов: образец и советы 3. Правила составления отзыва по жалобе от судебного пристава: примеры и шаблоны 4. Отзыв Жалобы от Судебных Приставов: советы по составлению 5. Примеры и советы по составлению отзыва Жалобы от Судебных Приставов

Жалобы на действия судебных приставов встречаются достаточно часто. В основании жалобы может быть отказ судебного пристава от принятия действий по исполнению судебных решений, бездействие, невыполнение норм закона и т.д. Если вы столкнулись с такими проблемами и решили написать жалобу, вам потребуется отзыв от судебного пристава.

Отзыв на жалобу от судебного пристава нужен, чтобы обосновать свои действия или отказаться от дальнейших действий. Правила составления отзыва по жалобе от судебного пристава предусматривают определенное содержание и формат документа. Важно также помнить о соблюдении норм закона при составлении отзыва.

Примеры и образцы отзыва на жалобу от судебного пристава можно найти в интернете, на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) или на сайтах государственных органов. Но не забывайте, что каждая жалоба уникальна и требует индивидуального подхода.

Совет: если вы не знаете, куда написать жалобу на судебного пристава, обратитесь к старшему судебному приставу в вашем районе или области. Он сможет помочь вам подготовить и подать заявление.

Обращение в прокуратуру также может быть одним из вариантов, если вы хотите выразить свое недовольство действиями судебного пристава. Помните, что прокуратура проверяет только законность и несоответствие действий судебного пристава нормам закона. Если вы не уверены, куда обратиться за помощью, вы можете обратиться в Министерство юстиции или на портал госуслуги. Они также могут помочь вам разобраться в вопросе жалобы на судебного пристава.

Совет: перед написанием жалобы стоит проконсультироваться со специалистом, например, адвокатом или юристом. Они помогут вам разобраться в ситуации и составить правильное заявление.

При составлении отзыва на жалобу от судебного пристава нужно обратить внимание на содержание и структуру документа. Важно также указать, кому направляется отзыв и кто является адресатом. В самом отзыве следует указать основания для действий судебного пристава и разъяснить, почему ваша жалоба не может быть удовлетворена.

Примеры ответов на жалобы от судебных приставов: как составить отзыв

Жалобы от судебных приставов часто возникают по различным причинам. Важно знать, как правильно составить ответ на жалобу, чтобы эффективно решить возникшую проблему. Для этого необходимо учитывать следующие нормы и правила.

1. Анализируйте содержание жалобы

Перед тем, как начать писать ответ на жалобу, внимательно изучите содержание. Определите основные причины, указанные в жалобе, и поймите, что конкретно приставу-исполнителю предъявляются претензии.

2. Учитывайте все документы

Основывайте ответ на предоставленных жалободателем документах. Рассмотрите все представленные факты и доказательства, чтобы составить аргументированный ответ.

3. Соблюдайте сроки

Ответ на жалобу необходимо предоставить в установленные законом сроки. Убедитесь, что ваш ответ будет доставлен жалободателю вовремя, чтобы избежать дополнительных претензий и обвинений в бездействии.

4. Подробно объясните, что делаете

В вашем ответе на жалобу четко укажите, какие действия вы предприняли или собираетесь предпринять для решения проблемы. Объясните, какие шаги были предприняты в рамках исполнительного производства и почему выполнение определенных действий занимает определенное время.

5. Предложите помощь и конкретные действия

Пришлите в ответ на жалобу предложение о помощи в решении возникшей проблемы. Укажите, что вы готовы забрать необходимые документы или предоставить необходимую информацию. Выразите готовность сотрудничать и помочь жалободателю решить проблему.

6. Укажите на возможность обращения в прокуратуру или другие органы

Если жалоба не может быть полностью урегулирована в рамках вашей компетенции, укажите на возможность обращения жалободателя в прокуратуру или другие компетентные органы. Укажите контактные данные этих органов и предложите помощь в написании соответствующего заявления.

7. Не уклоняйтесь от ответственности

В ответе на жалобу необходимо осознавать свою ответственность за ошибки или недостатки в работе. Если были допущены ошибки, укажите, как вы собираетесь их исправить. Откровенно признайте свою вину и предложите компенсацию в случае необходимости.

Приведенные выше примеры ответов на жалобы от судебных приставов помогут вам составить отзыв таким образом, чтобы учесть все необходимые нормы и правила.

Образец отзыва по жалобе от судебного пристава: шаблон и правила

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) является важным органом исполнительной власти, занимающимся реализацией исполнительных документов по решениям суда. В случае, если гражданин хочет подать жалобу на действия или бездействие судебного пристава, ему необходимо правильно составить отзыв по жалобе.

Ниже приведен образец отзыва по жалобе от судебного пристава, который поможет вам написать правильное заявление. Необходимо учесть следующие правила:

1. Укажите свои данные: ФИО, адрес, контактные телефоны. Это нужно, чтобы судебный пристав смог с вами связаться.
2. Опишите причины подачи жалобы: укажите, почему вы недовольны действиями или бездействием судебного пристава. Приложите к жалобе соответствующие документы, подтверждающие ваши слова.
3. Обратитесь к нужному лицу: укажите, кому предназначен ваш отзыв по жалобе. Обычно это руководитель отдела, в котором работает судебный пристав.
4. Укажите полезную информацию: например, реквизиты исполнительного документа, по которому вы просите судебного пристава произвести исполнительные действия.
5. Укажите сроки рассмотрения жалобы: по закону, судебный пристав обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее подачи.
6. Соблюдайте нормы этики и приличия: отзыв по жалобе должен быть составлен в официальном стиле, без ненужных оскорблений и негатива.
7. Укажите ответственность: в случае незаконных действий или бездействия судебного пристава, укажите, что вы обратитесь в Министерство юстиции или другие компетентные органы для защиты своих прав.

Пример отзыва по жалобе от судебного пристава

Уважаемый [ФИО руководителя отдела],

Я, [ФИО], проживающий по адресу: [адрес] направляю вам отзыв по жалобе на действия (бездействие) судебного пристава.

Хочу подать жалобу на судебного пристава, так как он не исполнил решение суда о взыскании алиментов с моего бывшего супруга. Я предоставил судебному приставу все необходимые документы, подтверждающие его заблуждение. (Приложены копии решения суда, исполнительного листа, договора о разводе).

Прошу вас рассмотреть данное заявление в кратчайшие сроки в соответствии с действующим законодательством.

Срок рассмотрения жалобы — не более 30 дней с момента ее подачи.

В случае незаконных действий или бездействия судебного пристава, я буду вынужден обратиться в Министерство юстиции Российской Федерации и другие компетентные органы для защиты своих прав.

С уважением,

[ФИО]

Советы по составлению отзыва на жалобу от судебных приставов

Составление отзыва на жалобу от судебного пристава является важной процедурой, которая позволяет оспорить неправомерные действия судебного пристава-исполнителя и защитить свои права и интересы. В этой статье мы предоставляем полезные советы, которые помогут правильно составить отзыв на жалобу и добиться рассмотрения вашего дела.

1. Четкое изложение причины жалобы

Перед тем, как начать писать отзыв на жалобу, вам необходимо четко определить основания, по которым вы жалуетесь на судебного пристава-исполнителя. Это может быть неправомерное взыскание долга, невыполнение судебных решений, незаконное распоряжение вашим имуществом и т.д. Систематизируйте свои аргументы и распишите их по пунктам, чтобы сделать отчет более понятным и логичным.

2. Укажите точные данные о судебном приставе

Важно указать точные данные о судебном приставе-исполнителе, на которого вы подаете жалобу. Укажите его ФИО, должность, место работы и контактные данные. Это поможет идентифицировать пристава и облегчит работу судебным органам при рассмотрении вашей жалобы.

3. Обоснуйте вашу позицию

В отзыве необходимо обосновать вашу позицию и представить доказательства или факты, подтверждающие неправомерные действия судебного пристава. Это могут быть копии судебных решений, письма, договоры или другие документы, подтверждающие ваши аргументы. Также укажите, какие действия судебного пристава вы считаете незаконными и почему.

4. Соблюдайте правила оформления документа

Оформление отзыва на жалобу должно соответствовать рекомендациям и требованиям правовых норм. Перечислите данные о себе и судебном приставе в начале отчета. В заключении просите рассмотреть ваше дело, указывая необходимые меры ответственности в отношении судебного пристава-исполнителя. Помните о подписи и дате подачи отчета.

5. Внимательно проверьте содержание отзыва

Перед отправкой отзыва на жалобу важно внимательно проверить все данные и аргументы, представленные в документе. Убедитесь, что все факты и доказательства правильно оформлены и соответствуют действительности. Исправьте любые ошибки или неточности в написании. Тщательная проверка поможет избежать отказа в рассмотрении вашего дела из-за формальных ошибок.

6. Обратитесь за помощью к специалисту

Если вам трудно самостоятельно составить отзыв на жалобу или вы не уверены в правильности оформления документа, обратитесь за помощью к специалисту. Адвокат или юрист помогут вам правильно сформулировать аргументы и составить отчет в соответствии с правовыми нормами. Это увеличит шансы на положительное рассмотрение вашей жалобы.

В итоге, правильно составленный отзыв на жалобу от судебных приставов имеет больше шансов быть рассмотренным и привести к принятию мер ответственности в отношении неправомерных действий пристава-исполнителя. Следуйте нашим советам, чтобы защитить свои права и интересы.

Как подать жалобу на действия судебного пристава: примеры и шаблоны

Если у вас возникли проблемы с действиями судебного пристава-исполнителя, вы имеете право подать жалобу на его действия в Министерство юстиции или в Госуслуги. Прежде чем приступить к составлению жалобы, важно знать несколько важных моментов.

Куда подать жалобу и сроки рассмотрения

Ваша жалоба может быть направлена в Министерство юстиции или подана через портал Госуслуги. Оба варианта являются равноправными и гарантируют принятие и рассмотрение вашей жалобы.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее подачи. В течение этого срока должен быть получен ответ на жалобу и принято соответствующее решение.

Как правильно составить жалобу

Чтобы составить жалобу на судебного пристава-исполнителя, вам необходимо следовать определенным правилам:

1. Укажите в содержании жалобы основания вашего несогласия с действиями пристава, конкретизируйте факты и детали произошедшего.
2. Укажите полные данные судебного пристава-исполнителя, включая его ФИО, должность и контактные данные.
3. Подкрепите вашу жалобу документальными доказательствами, если они есть. Например, копией протокола о приставании или письма судебного пристава.
4. Укажите свои контактные данные, чтобы вам можно было дать обратную связь.

Примеры жалобы на судебного пристава-исполнителя

Ниже приведены примеры обращений и жалоб на действия судебного пристава-исполнителя, которые могут вам помочь при составлении вашей собственной жалобы:

1. Жалоба на неправомерное начисление штрафов и наложение исполнительного сбора.
2. Жалоба на необоснованное приставание имущества.
3. Жалоба на несоблюдение сроков исполнительных действий судебным приставом.
4. Жалоба на нарушение процедуры приставания судебным приставом-исполнителем.

При возникновении проблем с действиями судебного пристава-исполнителя, вы имеете право обратиться с жалобой и требовать ответственности за ошибки или нарушения. Надеемся, что примеры и шаблоны данной статьи помогут вам в составлении и подаче жалобы.

Правила составления отзыва на жалобу от судебного пристава

Отзыв на жалобу от судебного пристава является важным документом, который требует правильного и четкого составления. Ниже приведены основные правила, которые следует учитывать при составлении отзыва.

1. Основания для жалобы: В отзыве необходимо указать основания, по которым была подана жалоба. Это может быть ошибки судебного пристава в процессе исполнительного производства или нарушение прав и законов.
2. Форма и структура: Отзыв должен быть оформлен в письменной форме. Важно соблюдать четкую структуру, включающую введение, основную часть и заключение.
3. Содержание отзыва: В отзыве необходимо указать все факты и обстоятельства, подтверждающие причины подачи жалобы. Конкретизируйте действия судебного пристава, которые привели к возникновению жалобы.
4. Обращение к компетентным органам: Укажите адресатом отзыва Министерство юстиции или управление Федеральной службы судебных приставов. Не забудьте привести контактные данные и подпись отправителя.
5. Обращение в районный суд: При неудовлетворении отзыва со стороны Министерства юстиции или Федеральной службы судебных приставов, пристав может подать заявление в районный суд. Укажите причины отказа в отзыве и напишите, что письменное заявление будет подано в указанный суд.
6. Правильность и полнота: Весь текст отзыва должен быть правильно и полно сформулирован. Используйте лаконичный и понятный язык, избегайте ошибок и несущественных деталей.
7. Ответственность: Укажите, что судебный пристав несет ответственность за свои действия и бездействие в рамках исполнительного производства. Приведите нормативные акты, регулирующие его деятельность.
8. Рассмотрения отзыва: В заключительной части отзыва укажите, что ожидаете рассмотрения вашей жалобы и принятия соответствующих мер в отношении судебного пристава.

Следуя этим правилам, вы сможете правильно составить отзыв на жалобу от судебного пристава и защитить свои права.

Образец ответа на жалобу от судебного пристава: советы и примеры

Когда вы получаете жалобу от судебного пристава, вам необходимо принять меры и ответить на нее в установленные сроки. Ниже приведен образец ответа на жалобу от судебного пристава и несколько советов, которые помогут вам правильно составить ответ и соблюсти все правила.

Образец ответа на жалобу от судебного пристава:

Уважаемый [ФИО пристава],

Благодарим вас за обращение. Мы получили вашу жалобу, в которой просите рассмотреть [описание жалобы].

Мы обязательно проведем необходимые проверки и примем все необходимые меры для разрешения данной ситуации. Как только мы завершим рассмотрение вашей жалобы, мы предоставим вам подробный ответ.

Если у вас возникнут вопросы или вы захотите предоставить дополнительные документы или доказательства, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по телефону [контактный номер] или по электронной почте [адрес электронной почты].

С уважением,

Советы для правильного ответа на жалобу от судебного пристава:

1. Составьте ответ в письменной форме. Используйте официальный бланк или оформите ответ на отдельном листе бумаги.
2. Укажите все необходимые данные: ФИО судебного пристава, номер и дату жалобы, а также ваши контактные данные.
3. Ответьте на претензии, изложенные в жалобе, и поясните, какие меры вы принимаете для решения проблемы.
4. Если вы не можете ответить на все вопросы или предоставить соответствующую информацию в установленные сроки, укажите причину задержки и сообщите о сроках, в которые вы сможете предоставить полный ответ.
5. Будьте вежливы и профессиональны в своем ответе. Не вступайте в личные конфликты и не используйте обидные или оскорбительные выражения.
6. Проверьте ответ на предмет грамматических и орфографических ошибок. Убедитесь, что ваше письмо понятно и четко выражает вашу позицию.

Следуя указанным выше советам и используя предложенный образец ответа, вы сможете правильно отреагировать на жалобу от судебного пристава и предоставить качественный ответ в установленные сроки.

Как составить отзыв по жалобе от судебного пристава: советы и примеры

При возникновении проблем с судебным приставом или его исполнителем, вы можете подать жалобу на действия или бездействие, которая будет рассмотрена и проверена органами государственной власти.

Чтобы правильно составить отзыв по жалобе от судебного пристава, соблюдайте следующие советы:

1. Ознакомьтесь с содержанием вашей жалобы и установите основные факты и обстоятельства.
2. Используйте образец отзыва по жалобе от судебного пристава, который можно найти на сайтах госуслуги или других правовых интернет-ресурсах.
3. При необходимости проконсультируйтесь со старшими приставами по телефону или через личную встречу, чтобы получить рекомендации и разъяснения по составлению жалобы.
4. Заполните все необходимые поля и укажите точную информацию о себе, судебном приставе, супруге (если применимо) и других участниках ситуации.
5. Составьте четко сформулированное заявление о жалобе, указав причины, почему вы обращаетесь с жалобой, а также ожидаемый результат.
6. Подпишите отзыв по жалобе и приложите к нему все необходимые документы для подтверждения ваших утверждений.
7. Убедитесь, что жалоба правильно подана и отправлена на адрес или в орган, ответственный за обработку такого рода жалоб.

Не забывайте о сроках подачи жалобы, которые устанавливаются законодательством. Часто жалобу нужно подавать в течение 30 дней с момента, когда вы узнали о нарушении ваших прав.

При составлении отзыва по жалобе от судебного пристава избегайте следующих ошибок:

• Неправильное указание контактных данных, включая ФИО, адрес и номер телефона.
• Недостаточное описание причин и обстоятельств, приведших к подаче жалобы.
• Отсутствие необходимой документации для подтверждения ваших утверждений.
• Неграмотное использование правовых терминов и непонятное изложение сути жалобы.

Следуя этим советам и используя предложенные образцы, вы увеличите шансы на эффективное рассмотрение вашей жалобы и получение должного ответа со стороны судебного пристава и исполнителя.

Примеры отзывов на жалобы от судебных приставов: шаблоны и правила

Инструкции по составлению отзыва на жалобу от судебного пристава

Когда судебному приставу-исполнителю поступает жалоба, необходимо провести рассмотрение и представить адекватный ответ. Следующие правила и примеры помогут сотрудникам судебных органов правильно оформить отзыв на жалобу:

1. Знание причин и основных требований жалобы

Перед тем, как приступить к написанию отзыва, необходимо тщательно изучить жалобу и понять ее суть. Важно понять, кто является заявителем и к кому она направлена. Возможно, требуется собрать дополнительную информацию, связавшись со старшими сотрудниками или консультировавшись с прокуратурой.

2. Выяснение фактов и сбор доказательств

При составлении отзыва необходимо учесть все факты, представленные в жалобе. Важно собрать все необходимые доказательства, чтобы иметь убедительные аргументы в ответе. Если возникают сомнения или противоречия, стоит обратиться к старшим сотрудникам или прокуратуре для получения советов и помощи.

3. Правильное оформление документа

Отзыв на жалобу от судебного пристава должен быть составлен в соответствии с установленными правилами оформления документов. Необходимо указать все реквизиты, включая дату, адресатов и подписи. Важно использовать четкий и логичный язык, чтобы избежать недоразумений и неоднозначностей.

4. Соблюдение сроков

При составлении отзыва необходимо учитывать установленные сроки. Важно быть внимательным к датам и своевременно представить отзыв на рассмотрение. Если требуется дополнительное время, необходимо своевременно обратиться к старшим сотрудникам или прокуратуре для получения разрешения на продление.

Пример отзыва на жалобу от судебного пристава

Министерство юстиции РФ

Судебному приставу-исполнителю

ФИО судебного пристава

Адрес судебного пристава

Телефон судебного пристава

Данный отзыв оформляется в соответствии с поступившей жалобой от ФИО заявителя на работу судебного пристава-исполнителя.

1. Содержание жалобы: Описать кратко причины и основные требования, высказанные заявителем в жалобе.
2. Выяснение фактов: Проанализировать изложенные факты и убедиться, что все аспекты были учтены. Рассмотреть доказательства, представленные заявителем.
3. Аргументация: Дать обоснованный аргумент по каждому изложенному заявителем факту. Использовать доказательства и нормативные акты в качестве подтверждения точки зрения.
4. Заключение: Сделать общий вывод по рассмотренной жалобе и предложить действия, которые будут предприняты по итогам проверки.
5. Ответственность: Указать, что судебный пристав-исполнитель несет ответственность за свои действия и что будут предприняты меры в случае выявления нарушений.

Ответ вручается лично заявителю, а также направляется в прокуратуру для ознакомления и принятия решения по жалобе.

С уважением,
ФИО старшего судебного пристава

Советы и примеры по составлению отзыва на жалобу от судебного пристава

Когда вы сталкиваетесь с судебным приставом и у вас возникают проблемы, вы имеете право жаловаться на его действия или бездействие. Жалоба должна быть направлена по определенным правилам и содержать определенную информацию. В этом разделе вы найдете советы и примеры о том, как правильно написать отзыв на жалобу от судебного пристава.

1. Определите основные причины жалобы

Прежде чем написать отзыв на жалобу, необходимо ясно определить, по каким основаниям вы хотите жаловаться на судебного пристава. Обратите внимание на сроки, в которые произошло нарушение или бездействие, и составьте список конкретных ошибок или проблем, с которыми столкнулись.

2. Используйте правила и образцы для написания отзыва

Если вы не знаете, как правильно написать отзыв на жалобу от судебного пристава, вы можете использовать готовые образцы и правила. В Интернете можно найти множество примеров и шаблонов таких отзывов, которые помогут вам составить свой собственный.

3. Укажите важную информацию

В отзыве на жалобу от судебного пристава вы должны указать все необходимые сведения, которые помогут идентифицировать судебного пристава и разобраться в вашей проблеме. Включите контактные данные пристава, номер вашего дела, дату и время происшествия.

4. Опишите проблему подробно

Важно понять, что конкретно вы хотите жаловаться на действия или бездействие судебного пристава. Опишите подробно все обстоятельства вашего дела, особенности ситуации и ошибки, которые совершил пристав. Возможно, стоит приложить к отзыву копии документов или других подтверждающих материалов.

5. Подайте отзыв на жалобу в нужное место

Отзыв на жалобу можно подать как непосредственно судебному приставу, так и через интернет на сайте Госуслуги или в районный судебный отдел. Проверьте, какие правила и сроки установлены для подачи жалобы и выберите наиболее удобный способ для себя.

6. Не забудьте о правилах и обязательствах

При составлении отзыва на жалобу от судебного пристава не забывайте о правилах и обязательствах, установленных законом. Укажите все нормативные акты и статьи, которые подтверждают вашу жалобу и обязывают пристава принять меры по устранению нарушений или недостатков.

7. Сотрудничайте с властными органами

Если ваша жалоба не принесла результатов и пристав продолжает бездействовать, необходимо обратиться к вышестоящим органам, таким как министерство юстиции. Приложите копии вашего отзыва и всех сопроводительных документов, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

8. Не ожидайте ответа бездействующего пристава

Если судебный пристав не отреагировал на вашу жалобу или дал отказ на основании незаслуженных претензий, не сдавайтесь. Вы имеете право на ответственность пристава за его бездействие или неправомерные действия. Возможно, вам стоит обратиться с вашей проблемой в суд.

9. Обратитесь к профессионалам за помощью

Если вы столкнулись с проблемами судебного пристава и не знаете, как правильно составить отзыв на жалобу, обратитесь за помощью к юристам или специалистам по правовым вопросам. Они могут оказать вам консультацию и помочь написать отзыв на профессиональном уровне.

10. Воспользуйтесь образцами отзывов от исполнителя

Если вы хотите составить отзыв на жалобу от судебного пристава, вы можете использовать образцы отзывов, предоставляемые исполнителем. Это поможет вам составить правильный отзыв и указать все необходимые данные и детали вашей проблемы.

11. Защищайте свои права

Когда вы сталкиваетесь с проблемами судебного пристава, важно защищать свои права и не молчать об ошибках и нарушениях. Если у вас есть основания для жалобы, не стесняйтесь обращаться к компетентным органам и подавать соответствующие заявления.

12. Выберите правильное место для подачи жалобы

В зависимости от ситуации и обстоятельств, выберите подходящее место для подачи жалобы. Может потребоваться обратиться к районному судебному отделу, Госуслугам или другим органам, чтобы ваша жалоба была правильно рассмотрена.

13. Не забывайте о сроках

Соблюдайте установленные сроки подачи жалобы. Если вы пропустите сроки, ваша жалоба может быть отклонена без рассмотрения. Проверьте требования и правила подачи для вашего региона и убедитесь, что вы сдаете жалобу вовремя.

14. Будьте внимательны к документам и ответам пристава

Внимательно изучите все документы и ответы, которые приходят от судебного пристава. Возможно, вы найдете ошибки или несоответствия, которые можно использовать в своей жалобе. Сохраняйте копии всех документов и ответов для дальнейшей проверки и разбирательства.

15. Составьте отзыв с вашей супругой или партнером

Если у вас есть супруга или партнер, который также сталкивается с проблемами судебного пристава, рекомендуется составить отзыв вместе. Вы можете поделиться своими наблюдениями, отзывами и другой информацией, которая поможет укрепить вашу позицию и разобраться в ситуации.

В заключение, если вам нужно написать отзыв на жалобу от судебного пристава, придерживайтесь правил и рекомендаций, представленных выше. Не стесняйтесь обращаться за помощью к профессионалам и защищать свои права в случае нарушений или бездействия судебного пристава. Составьте отзыв точно и подробно, чтобы у вас были все основания для обращения.